Datenerhebung mit B-to-B-Stichproben

Hohe Anforderungen,
hoher Erkenntnisgewinn

Aus einer Vielzahl von Studien in der Vergangenheit hat INNOFACT ein valides Instrumentarium entwickelt, mit dem B-to-B-Fragestellungen im Rahmen von Marktforschungsprojekten schnell und zuverlässig umgesetzt werden können.

Auftraggeber aus veschiedenen Branchen vertrauen seit Jahren auf Befragungen mit INNOFACT B-to-B-Stichproben. So sichern sie sich entscheidende Vorteile in hart umkämpften Märkten.

Marktforschung mit Geschäftskunden-Stichproben

Zwei Optionen: Reines CATI oder Hybrid

  • CATI-Befragungen
    Traditionell werden B-to-B-Studien als reine Telefonbefragungen (CATI) durchgeführt: Die Probanden werden per Telefon rekrutiert, und auch das Interview findet telefonisch statt.
  • Hybrid-Befragungen
    Eine weitere Option sind Hybrid-Befragungen: Die Interviewer sprechen die Probanden telefonisch an und versuchen sie, für ein Online-Interview zu gewinnen. Die Probanden haben in der Regel auch bei Hybrid-Befragungen die Wahl, das Interview telefonisch durchzuführen. Eine Hybrid-Befragung ermöglicht zumindest einem Teil der Befragten, die Vorteile eines Online-Interviews zu nutzen: Freie Wahl der Zeit und des Ortes der Befragung, dadurch authentisches Antwortverhalten und höheres Engagement und Commitment der Befragten.

Rekrutierung und Durchführung im eigenen CATI-Studio

Alle Interviewer/innen, die Probanden für B-to-B-Studien rekrutieren, sind speziell geschult und sind in der Lage, auch schwierig zu erreichende Zielgruppen für eine Befragung zu gewinnen. INNOFACT nutzt für die Studien je nach Ausgangslage entweder Adressen, die der Auftraggeber zur Verfügung stellt (z. B. von Kunden), oder es wird nach präzisen Vorgaben die Ansprechpartner/innen in den Unternehmen recherchiert. Das institutseigene CATI-System ist eine Eigenentwicklung und wurde speziell für den Einsatz bei B-to-B-Studien optimiert:

  • Plausibilitätsprüfungen und Berechnungen während des Interviews
  • Dokumentation der Kontakt- und Interview-„Historie“
  • Sample-Management und Terminüberwachung
  • Automatisierte Reminder-Funktionalitäten
  • Mehrsprachenfähigkeit
  • Multi-Method-Option: Nahtlose Nutzung des Fragebogens auch als Online-Interview
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